Cette journée s’est déroulée devant un public de plus de 150 personnes. Animée par le Dr P.Fressy, responsable de la Cellule Qualité, vigilances sanitaires et gestion des risques liés aux soins de la Direction de l’Offre hospitalière de l’ARS d’Auvergne, elle avait pour but de réunir l’ensemble des intervenants issus des établissements de santé MCO et des laboratoires de biologie médicale d’Auvergne en charge :

• des vigilances sanitaires,
• de l’amélioration continue de la Qualité
• de la gestion des événements indésirables associés aux soins pour faire un point actualisé des orientations nationales ainsi que des expériences extra régionales et régionales dans ces domaines tout en permettant un échange large sur ces problématiques  

Le programme 2011 a été ainsi scindé en une matinée plus spécifiquement dédiée aux vigilances et la gestion des risques avec l’intervention de Mme M.Perrin de la Direction générale de l’offre de soins (DGOS) qui a analysé l’impact global de la loi portant réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires (loi HPST) sur la Qualité et  la sécurité des soins.
Mme le Dr D.Lalle de l’ARS Auvergne, a abordé plus spécifiquement l’impact de cette loi sur la Politique du médicament en établissement de santé.
Mme Sghaier de l’Etablissement français du sang (EFS) a ensuite exposé le déploiement d’une démarche de management global des risques à l’Etablissement français du sang (EFS) par application de la méthode d’analyse préliminaire des risques (APR).
Les deux derniers exposés de la matinée ont plus particulièrement reflété des expériences et des travaux de terrain.
M .Faure de l’Association d’aide aux insuffisants respiratoires d’auvergne (AIRRA) a ainsi détaillé l’expérience de son établissement pour obtenir une cohérence entre les démarches Qualité, vigilances sanitaires réglementées et gestion des risques liés aux soins.
M P.Durand du Centre Hospitalier d’Aurillac a exposé la démarche de l’un des groupes de travail de la CRVRA pour la validation d’un Guide régional de bon usage des dispositifs médicaux à risque.  

L’après midi fut orienté vers les questions plus directement en lien avec la démarche d’amélioration continue de la Qualité avec tout d’abord la participation de trois patriciens universitaires du CHU de Clermont-Ferrand.
M le Professeur Schoeffler, a analysé l’intérêt et la méthodologie pouvant être retenus pour la mise en œuvre de la Check-list au bloc opératoire.
Le Professeur L.Gerbaud a abordé la question de la place de l’éducation thérapeutique du patient en 2011.
Le Pr. R.Hermet et le Dr. E.Amblard du Centre médical "Les Sapins" ont pour leur part fait un point sur  le Droit des patients en fin de vie et exposé de la mise en place pratique des directives anticipées au sein de l’établissement "Les Sapins".
Mme le Dr C. de Blomac représentante du groupement d’Expertise, performance et systèmes d’information en Limousin (EPSILIM) a relaté l’expérience de la région Limousin pour la création et le fonctionnement d’une Structure régional d’appui et d’évaluation (SRA/SRE) des démarches Qualité et gestion des risques liés aux soins.
M le Dr. Vilmant, Président du GREQUAU a complété cette approche pratique des problématiques liées à la démarche Qualité au sein des établissements de santé en présentant une expérience de mise en place de Réunions de Concertation Pluridisciplinaires (RCP).